我們常說：顧客就是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些。其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。
面對日益激烈的市場競爭，不斷變幻的市場需求，迅速膨脹的客戶群體，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性已經(jīng)成為造紙行業(yè)的生存之本、效益之源和發(fā)展動力。商場如戰(zhàn)場，如何吸引客戶，留住客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度，是擺在我們每一位員工面前的一個棘手問題。當年輪轉(zhuǎn)動到了一個新的起點，當時代又向前邁進了一步的時候，仍然有許多的老客戶一直陪伴著我們，正是因為眾多客戶的支持，才能讓我們從一個默默無聞的企業(yè)發(fā)展成為遠近聞名的上市公司，也正是因為客戶的支持，才讓我們不斷精益求精，做到行業(yè)領(lǐng)先，逐步贏得了業(yè)界朋友的認同和厚愛。社會變了，市場變了，用戶的選擇也變得多樣化了。當前，環(huán)保督查力度持續(xù)加大，排污許可證制度加快清除不合規(guī)產(chǎn)能，高額的環(huán)保成本導(dǎo)致一些造紙企業(yè)停產(chǎn)、限產(chǎn)，很多污染較重的小型造紙廠紛紛關(guān)停，部分產(chǎn)能退出。環(huán)保越查越嚴，紙價越來越高，后期不但價格暴漲，未來的日子請不要問價，直接問有沒有貨。我們公司本著“質(zhì)量第一，客戶至上”的原則，十幾年來一直致力于為客戶和合作伙伴創(chuàng)造價值。我們與所有的客戶朋友曾彼此相互支持與協(xié)助，合作真誠而愉快，獲得了雙贏的良好局面。
企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營，體會客戶感受，用心服務(wù)于客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細節(jié)提升客戶價值。我們將一如既往地以高品質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)全力回報廣大客戶的厚愛和支持。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正地、實實在在地享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)?？蛻魹槲覀兯蛠砩?，我們要為客戶送去滿意?？蛻舻臐M意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能，實現(xiàn)自己利益的堅實平臺。如今我越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶。（原料部 曹小梅）
|
|
